Bestellung und Lieferung
Du kannst innerhalb von 14 Tagen Deine Gutscheinbestellung in Textform (z.B. E-Mail, Brief) ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutze am einfachsten dafür unser Kontaktformular.
Detaillierte Informationen zum Widerruf / zur Rückgabe findest Du hier.
Bitte beachte: solltest Du in der Zwischenzeit den Gutschein schon eingelöst haben, ist kein Widerruf mehr möglich. In diesem Fall wende Dich für eine Stornierung oder Verschiebung Deines Termins bitte direkt an Deinen Veranstalter.
Wie komme ich an meine Rechnung?
Entscheidest Du Dich für die Zahlung per Rechnung, so erhältst Du direkt nach Bestellung Deine Rechnung per E-Mail zugeschickt (egal, ob Du Deinen Gutschein per pdf, Brief oder Paket zugeschickt bekommst). Bitte prüfe unbedingt auch Deinen Spam Ordner.
Wie viel Zeit habe ich, meine Rechnung zu begleichen?
Die Zahlung ist 16 Tage nach Kauf fällig. Bis dahin erwarten wir Deinen Zahlungseingang, ansonsten schicken wir Dir eine Zahlungserinnerung per E-Mail, da eine Überweisung auch mal vergessen werden kann.
Ich habe schon überwiesen und trotzdem eine Zahlungserinnerung erhalten?
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Zahlung bei uns eingegangen und zugeordnet ist. Sobald dies geschehen ist, bekommst Du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Hat sich die Zahlung mit der Erinnerung überschnitten, kannst Du diese einfach ignorieren. Ansonsten überweise bitte den offenen Betrag auf die in der Rechnung genannte Bankverbindung.
Bekomme ich eine Bestätigung, wenn meine Zahlung verbucht wurde?
Ja, wir schicken Dir eine Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail zu.
Kann eine Zahlungserinnerung / Mahnung zu weiteren Kosten für mich führen?
Ja, weitere Zahlungsverzögerungen sind mit Kosten verbunden, die wir Dir gerne ersparen würden.
Bietet Ihr Ratenzahlung an?
Ratenzahlung oder einen Zahlungsaufschub bieten wir nicht an.
Du hast einen Gutschein mit Versand per E-Mail bestellt? Dann verschicken wir diesen ca. 20-30 Minuten nach Deiner Bestellung. Sollte er nicht angekommen sein, prüfe bitte auch alle Deine Spam- und Werbungs-Ordner (z.B. Outlook, gmx, gmail, Handy), manchmal landen unsere E-Mails auch dort.
Deine Rechnung erhältst Du in einer separaten E-Mail, die einige Minuten später verschickt wird.
Unsere allgemeinen Versandinformationen kannst Du hier abrufen. Dort erfährst Du alles über den Versand per E-Mail, Brief oder als Paket. Auch die Informationen zu den Verpackungskosten bzw. den Liefer-& Versandkosten haben wir dort für Dich zusammengefasst. Du willst Dein Paket gleich als Geschenk verpacken lassen - auch kein Problem. Wie es aussieht und was es kostet zeigen wir Dir hier.
So einfach löst Du Deinen mydays Rabattcode ein:
- Wähle auf unserer Webseite Dein Wunsch-Erlebnis aus und lege es in den Warenkorb.
- Klicke im Warenkorb unten auf "Rabattcode einlösen" und gib Deinen Rabattcode ein.
- Klicke auf den Button "einlösen". Der Wert Deines Rabattcodes wird dann automatisch von Deinem Rechnungsbetrag abgezogen.
Bitte beachte: Für Rabattcodes gelten spezielle Bedingungen – wie z. B. ein Mindestbestellwert oder eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Außerdem sind sie nicht mit anderen Rabatten kombinierbar und können nicht auf Sonderpreise oder Wertgutscheine angerechnet werden. Eine Anrechnung bei einem Erlebnis-Umtausch (sofern dieser mit Deinem Gutschein möglich ist), eine Barauszahlung oder die Umwandlung in einen Wertgutschein ist leider nicht möglich.
Wenn Du Dich für die Bezahlung auf Rechnung entschieden hast, überweise bitte den fälligen Betrag auf das Konto, das in der Rechnung angegeben ist (eine Zahlung auf Raten ist nicht möglich). Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, informieren wir dich per E-Mail über den Zahlungseingang (bitte auch den Spam Ordner prüfen). Dies dauert ca. 2-3 Werktage nachdem Du die Zahlung veranlasst hast.
Du willst prüfen, ob die Zahlung bereits verbucht ist? Dann kannst Du dies hier vornehmen. Gib einfach Deine Gutscheindaten ein und Dir wird angezeigt, falls die Zahlung noch nicht eingegangen ist. Sofern die Einlösung nach 4 Werktagen noch immer nicht möglich ist, nimm gerne Kontakt mit uns auf, denn möglicher Weise ist etwas schief gelaufen.
Die Rechnung wird Dir 20-30 Minuten nach Deiner Bestellung per E-Mail zugeschickt. Da wir an die Umwelt denken, kommt die Rechnung nicht noch einmal per Post.
Du findest die E-Mail mit Deiner Rechnung nicht? Es kann vorkommen, dass eine E-Mail im Spam- oder Werbungs-Ordner (z.B. Outlook, gmx, gmail, Handy) landet. Daher bitte auch unbedingt dort nachschauen.
Alle Bestellungen mit einer Geschenkbox oder einem Geschenkkuvert, die bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am gleichen Tag versendet. Spätere Bestellungen erst am nächsten Werktag. Die Zustellung eines Gutscheins innerhalb Österreichs über den Standardversand dauert ca. 3-4 Werktage. Eine Lieferverfolgung gibt es leider keine.
Den Gutschein erhältst du - außer bei einer Magic Box - zusätzlich auch per E-Mail, nur wenige Minuten nach Deiner Bestellung. In einer separaten E-Mail erhältst Du immer auch eine Bestellbestätigung mit Deiner Rechnung.
Alle Bestellungen, die bei uns ohne Geschenkbox eingehen, verschicken wir Dir 20-30 Minuten nach Deiner Bestellung per E-Mail. Du hast den Gutschein also sofort als Geschenk zur Verfügung. In einer separaten E-Mail erhältst Du immer auch eine Bestellbestätigung mit Deiner Rechnung.
Weitere Informationen zum Versand findest du hier.
mydays bietet Dir für die Bezahlung eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an, beginnend mit Zahlung auf Rechnung, Kreditkarte oder per PayPal. Wähle dazu einfach im Warenkorb die gewünschte „Zahlungsart“ aus. Bei der Bezahlung über die mobile Webseite oder bei einer telefonischen Bestellung über unseren Kundenservice sind nicht alle Zahlungsarten verfügbar. Bitte beachte, dass wir keine Ratenzahlung anbieten.
Die Erstattung erfolgt üblicher Weise auf dem Weg, auf dem Du auch die Zahlung geleistet hast, also z.B. bei Zahlung mit Kreditkarte wird der Betrag auch wieder auf Deiner Kreditkarte gut geschrieben. Dies geschieht unmittelbar nachdem wir den Widerruf erfasst haben. Solltest Du eine Zahlungsart wie z.B. Rechnung gewählt haben, benötigen wir Deine Kontodaten (IBAN, BIC, Kontoinhaber). Dann erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf Dein Konto.
Wir bestätigen Dir immer per E-Mail den Eingang und die Bearbeitung des Widerrufs und teilen Dir auch mit, auf welchem Weg Dir der Betrag gut geschrieben wird.
Die Rückerstattung kann also zwischen einem und ca. 14 Tagen dauern. Sollte nach 14 Tagen der Rückerstattungsbetrag noch nicht eingegangen sein, kontaktiere uns bitte über den Punkt "Anfrage".
In den meisten Fällen hängt das Problem mit dem Programm zusammen, mit dem der Gutschein geöffnet wird. Dies ist heutzutage sowohl mit einem Browser sowie auch beispielsweise dem Acrobat Reader möglich. Die neueste Programmversion zum Download findest Du hier.
Ja. Bitte gib beim Versand in einer Geschenkbox oder eines Geschenkkuverts in Deiner Bestellung einfach eine abweichende Lieferadresse an. Beim Versand per E-Mail kannst Du den Gutschein (kommt als pdf) auch einfach per E-Mail an den Beschenkten weiterleiten.
Selbstverständlich. Wähle dazu im Warenkorb einfach die Option "Geschenkverpackung inkl. Grußkarte". Alle Versandoptionen sowie die Kosten für Verpackung und Versand findest Du hier.